影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策

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影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策
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作者单位:陕西省气象服务中心,西安
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针对“陕西气象短信退订用户回访调查”及“2012年全年的气象短信业务投诉”等调查结果进行统计分析,发现影响陕西气象短信用户粘性的主要因素有:用户离网和3G客户端的快速发展;气象短信内容不能很好满足用户的个性化需求;信息接收时间不能满足用户的日常生活和工作行为。根据存在的问题,提出了发展气象短信业务对策。

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屈直,陈莉,徐虹,等.影响陕西气象短信用户粘性因素分析及对策[J].陕西气象,2014(1):42-44.

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在线发布日期: 2014-01-17

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